This Is It Zagreb
← Natrag na događaj

Pravila privatnosti

Zadnje ažurirano: 28. listopada 2026.

Ova pravila objašnjavaju kako se obrađuju vaši osobni podaci kada posjetite ovu internetsku stranicu, kupite ulaznicu ili prisustvujete događaju This Is It Zagreb, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, GDPR) i hrvatskim pravom.

Tko je odgovoran

Voditelj obrade je UNA VICTORIA BEAUTY CONCEPT j.d.o.o., Ulica postrojbi specijalne policije Zadar 21, 23000 Zadar, OIB 35955069240. Za sve u vezi s vašim podacima, pišite na team@thisisitzagreb.com. Službenik za zaštitu podataka nije imenovan jer zakon to ne zahtijeva za ovu djelatnost.

Koje podatke obrađujemo

  • Kada posjetite internetsku stranicu: tehničke podatke u zapisnicima poslužitelja našeg pružatelja usluga smještaja (IP adresa, vrijeme, preglednik), koji se koriste isključivo za sigurnost. Vaš odabir jezika pohranjuje se u vašem pregledniku i ne šalje se nama.
  • Kada dođete putem poveznice: kod u poveznici (na primjer /ime) i oznake kampanje u njoj. Ako prihvatite kolačiće, također i identifikatori Meta kolačića (_fbp, _fbc).
  • Kada otvorite stranicu i koristite obrazac za ulaznice: brojimo posjet i korake u obrascu (otvaranje, unos vaše adrese elektroničke pošte i imena, klik za plaćanje) bez kolačića i bez pohranjivanja ičega na vašem uređaju. Kako bismo svakog posjetitelja brojali samo jednom dnevno, naš poslužitelj stvara kod iz vaše IP adrese i preglednika zajedno s ključem koji se mijenja svaki dan i zatim se briše, tako da se posjeti ne mogu povezati iz jednog dana u drugi. Sama IP adresa se ne pohranjuje.
  • Kada kupite ulaznicu: vaše ime, e-adresu, broj telefona ako ga navedete, podatke za naplatu (te naziv tvrtke i OIB ako trebate račun za tvrtku), kupljenu ulaznicu i status plaćanja. Podatke o kartici obrađuje isključivo pružatelj usluga platnog prometa.
  • Kada počnete kupovati ulaznicu: e-adresu koju upišete u prvom koraku i ime iz drugog koraka spremamo odmah, i ako kupnju ne dovršite.
  • Na događaju: podatak o tome je li vaša ulaznica provjerena na ulazu te fotografije i videozapise snimljene na događaju.
  • Kada nas kontaktirate: sadržaj vaše poruke i vaše kontaktne podatke.
  • Pri izradi poveznice na stranici /moj-link: samo LifeWave kod koji unesete i koji postaje dio poveznice.

Zašto ih obrađujemo i na kojoj pravnoj osnovi

  • Prodaja i isporuka vaše ulaznice, održavanje događaja i odgovaranje na vaša pitanja: izvršavanje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
  • Jedan podsjetnik ili poziv našeg tima o ulaznici koju ste počeli kupovati, ako kupnju niste dovršili: naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Možete uložiti prigovor u bilo kojem trenutku i više vam se zbog toga nećemo javljati.
  • Izdavanje računa, fiskalizacija i računovodstvo: pravna obveza (članak 6. stavak 1. točka (c) Opće uredbe o zaštiti podataka).
  • Praktične poruke o događaju i eventualnim promjenama: izvršavanje ugovora.
  • Općenite fotografije i videozapisi događaja za dokumentaciju i promociju: naš legitimni interes za prikazivanje događaja (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Prepoznatljivi krupni planovi ili intervjui koji se koriste u oglašavanju: vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka).
  • Novosti o budućim događajima i o LifeWaveu, koje mogu uključivati poveznicu na LifeWave internetsku stranicu: vaša privola, ili za kupce ulaznica naši vlastiti slični događaji na temelju članka 50. Zakona o elektroničkim komunikacijama, uz jednostavan način za odjavu u svakoj poruci.
  • Bilježenje koja vas je poveznica i kampanja dovela: naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Pamćenje toga na vašem uređaju dulje od jednog posjeta: vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka).
  • Brojanje posjeta i koraka u obrascu za ulaznice bez kolačića, kako bismo znali koje poveznice i oglasi djeluju: naš legitimni interes (članak 6. stavak 1. točka (f) Opće uredbe o zaštiti podataka).
  • Izrada poveznice na stranici /moj-link iz LifeWave koda koji unesete na vaš zahtjev: izvršavanje ugovora (članak 6. stavak 1. točka (b) Opće uredbe o zaštiti podataka).
  • Mjerenje naših oglasa na Facebooku i Instagramu pomoću alata Meta Pixel i Meta Conversions API, uključujući vašu e-adresu i broj telefona u sažetom (hashiranom) obliku: vaša privola (članak 6. stavak 1. točka (a) Opće uredbe o zaštiti podataka), samo ako prihvatite kolačiće.
  • Sigurnost internetske stranice, sprječavanje zlouporabe i obrana od pravnih zahtjeva: naš legitimni interes.

Morate li nam dati svoje podatke

Vaše ime i e-adresa potrebni su kako bismo vam prodali ulaznicu i poslali vam je. Bez njih ne možemo sklopiti ugovor. Sve ostalo je dobrovoljno.

Tko prima vaše podatke

Nikada ne prodajemo vaše podatke. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji rade za nas na temelju ugovora s izvršiteljem obrade ili kada to zahtijeva zakon:

  • smještaj internetske stranice: Hostinger International Ltd. (poslužitelj u Frankfurtu, Njemačka)
  • prodaja ulaznica: Valvasor Capital Ltd
  • plaćanja: Stripe Payments Europe, Ltd., koji može djelovati kao samostalni voditelj obrade za samo plaćanje
  • oglašavanje i mjerenje oglasa: Meta Platforms Ireland Ltd., samo uz vašu privolu. Za prikupljanje i prijenos ovih podataka Meta i mi smo zajednički voditelji obrade; Metina vlastita obrada opisana je u njezinim pravilima privatnosti
  • dostava e-pošte: Resend (Resend, Inc.; poslužitelji u Irskoj)
  • naš računovođa
  • tim za fotografiranje i snimanje događaja
  • mjesto održavanja, Hotel Antunović, samo kada je to potrebno radi sigurnosti ili pristupa dvorani
  • tijela javne vlasti, kada smo zakonski obvezni podijeliti podatke

Prijenosi izvan Europskog gospodarskog prostora

Nastojimo koristiti pružatelje usluga koji pohranjuju podatke u EU-u. Ako pružatelj usluga prenosi podatke u Sjedinjene Američke Države, koristimo isključivo pružatelje koji su certificirani prema Okviru za zaštitu podataka između EU-a i SAD-a (Odluka Komisije (EU) 2023/1795) ili su zaštićeni standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije.

Koliko dugo ih čuvamo

  • Računi i računovodstvena dokumentacija: najmanje 11 godina, kako to zahtijeva Zakon o računovodstvu.
  • Podaci o ulaznicama i sudionicima: do 12 mjeseci nakon događaja.
  • Podaci o nedovršenoj kupnji: do 30 dana nakon događaja.
  • Prigovori: 1 godinu nakon njihova rješavanja.
  • E-poruke s novostima i ponudama: dok se ne odjavite ili ne povučete privolu.
  • Fotografije i videozapisi događaja: do 3 godine za promociju, osim ako ranije ne uložite prigovor.
  • Broj posjeta: do 6 mjeseci.
  • LifeWave kodovi uneseni na stranici /moj-link: do 12 mjeseci nakon događaja.
  • Zapisnici poslužitelja: do 30 dana.

Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, na njihov ispravak ili brisanje, na ograničavanje obrade, na prenosivost podataka te pravo na prigovor na obradu koja se temelji na našem legitimnom interesu, uključujući u bilo kojem trenutku na izravni marketing. Kada se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku, što ne utječe na raniju obradu.

Pošaljite svoj zahtjev na team@thisisitzagreb.com. Besplatan je, a mi ćemo odgovoriti u roku od mjesec dana. U složenim slučajevima taj se rok može produljiti za još dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti ako se to dogodi.

Pritužbe nadzornom tijelu

Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, telefon +385 1 4609 000, e-adresa azop@azop.hr, https://azop.hr.

Pritužbu možete podnijeti i nadzornom tijelu države članice EU u kojoj imate prebivalište, u Sloveniji je to Informacijski povjerenik (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, elektronička pošta gp.ip@ip-rs.si, https://www.ip-rs.si.

Automatizirane odluke i maloljetnici

Ne donosimo automatizirane odluke niti izrađujemo profile o vama. Ulaznice se prodaju punoljetnim osobama. Ne prikupljamo svjesno podatke od djece mlađe od 16 godina bez privole roditelja ili skrbnika.

Sigurnost

Internetska stranica koristi šifriranu vezu. Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima su potrebni, a naši pružatelji usluga obvezani su ih štititi.

Kolačići

Način na koji ova internetska stranica koristi pohranu u vašem pregledniku objašnjen je na stranici Kolačići.

Izmjene

Možemo ažurirati ova pravila. Datum na vrhu uvijek prikazuje najnoviju verziju. Ako promjena na važan način utječe na vas, obavijestit ćemo vas.